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      客户案例三

      应该怎样判断微信客服团队外包公司的信誉如何

        在选择合作伙伴时,企业都希望自己能碰到信誉良好的公司,有了信誉合同上签订的内容才不会打折扣,才能达到自己想要的效果。就拿用微信做电商的店主来说吧,都希望能找到信誉良好的微信客服团队外包公司,那么问题来了,应该怎样判断微信客服团队外包公司的信誉如何呢?

        讲究信誉的外包公司对自己目前的市场情况是有一个真实的认知的,并且敢把公司真实的情况展现给客户,让客户对公司有一个真实的定位。目前市场中不少外包公司为了吸引客户,在和客户介绍自己的时候都会只介绍公司好的一面,有的甚至会夸大很多倍介绍自己,各位微信运营的店主要小心了,不要被这种公司给骗了,店主可以通过多方面来了解公司的情况,最好是去实地考察一下。

        一个有信誉的公司是不会向合作伙伴做出虚假承诺的,要知道假的永远成不了真的,早晚会被拆穿的。小编提醒各位店主:如果某个外包公司承诺的服务指标没有什么参考的价值,给人的感觉非常虚,那么可以判定这个外包公司在信誉方面可能不是很好。

        有的外包公司因为刚成立不久,合作过的店铺并没有多少,或者有的外包公司因为自己实力的关系拿不出有实力的合作案例,就想办法捏造一些不属于自己的成功合作案例,以此来吸引客户。有实力,有信誉的外包公司是不会这样做的,而且捏造合作案例是欺诈行为,也是对自己实力的不确信,店主在考察时只需要跟对方的合作店铺核实就能了解到真实的情况。

        员工是公司的基础,是公司最宝贵的资源,能够对员工讲诚信的公司,在员工中的凝聚力是很强的,在人员管理方面一定是按章程办事,一定不会出现拖欠工资或由于公司的责任导致的员工投诉事件。

        店主们在考察时把握好以上几点相信很容易就能判断微信客服团队外包公司的信誉了。不过除了外包公司的信誉,小编想提醒各位店主还要注意外包公司客服团队的实力、公司的管理制度、合作的模式。

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